O novo funil de vendas do mercado imobiliário

Para utilizar o marketing digital verdadeiramente a seu favor, é fundamental entender o funil de vendas imobiliário da forma mais completa possível – incluindo as etapas offline. Entendendo genuinamente o processo de aquisição do seu cliente potencial, você terá as respostas e saberá como aprimorar a captação de leads e acelerar o fechamento de negócios. 

O funil de vendas imobiliário e o lead qualificado

O funil de vendas imobiliário nada mais é do que uma simbologia de cada etapa de um processo de aquisição de um imóvel: desde o primeiro contato do consumidor até o fechamento do negócio. Através dele você consegue visualizar de forma sistêmica todos os passos da compra e como eles se conectam. 

Topo do funil – Primeiros momentos em que a pessoa está recém iniciando suas pesquisas, informando-se e amadurecendo a ideia de comprar ou locar seu imóvel. Aqui também é comum acontecer o primeiro contato com a imobiliária ou corretor, geralmente através de algum anúncio de imóvel que encontrou online. É quando o comprador potencial é um lead por deixar suas informações em algum formulário ou cadastro.

Meio do funil – Essa é a etapa em que os leads são nutridos e trabalhados pelo corretor e imobiliária para que virem leads realmente qualificados, mais propensos a fechar o negócio. Entender a real necessidade de cada cliente, abordá-lo da maneira correta e manter a conversa, conduzindo-a para cativar o lead com um atendimento excelente e os imóveis mais atraentes para ele. Aqui está incluído o agendamento das primeiras visitas.

Fundo do funil – Essa é a etapa em que a conversa está bem mais madura com o cliente. O lead está deixando de ser um prospect para se tornar de fato um cliente, fechando o negócio. Aqui geralmente se trata as visitas finais e decisivas, se tira as dúvidas e acerta-se possibilidades de negociação para a decisão de compra, assim como os detalhes legais e técnicos para fechamento.

Com essa clareza, você consegue pensar em ações, ferramentas e técnicas estratégicas para cada momento da jornada do cliente que está em busca de seu imóvel (seja para compra ou locação). A grande questão é que o processo de compra já não é mais linear. O usuário pode ir e vir entre as etapas dependendo do contexto externo, de variáveis do atendimento e até dos imóveis que você apresentar a ele! 

Seu trabalho deve ser identificar em que momento do funil seus clientes e leads estão, para então atendê-lo da maneira mais propícia.

O que você precisa saber sobre o novo funil de vendas

É necessário que você tenha uma visão sistêmica de todo o funil, lembrando que a era digital em que vivemos está tornando os fluxos cada vez menos lineares. O trajeto online e offline do consumidor está cada vez mais integrado. Ao mesmo tempo que ainda pesquisa os primeiros passos e se informa sobre como funciona financiamentos, o cliente possivelmente já deixou interesse em um imóvel específico, mesmo ainda não estando pronto para comprá-lo. 

Por isso, é preciso criar mecanismos e explorar ferramentas e recursos de todas as etapas do funil para unir online e offline, inovando e indo além do que sempre se vinha fazendo (na visão antiga do funil). Além disso, cabe ao corretor captar esse lead e trabalhar para identificá-lo individualmente dentro do funil, com suas particularidades. 

Beemob: da captação de leads qualificados ao fechamento do negócio

Para ajudar o corretor no desafio de conversão em um contexto completamente novo, o aplicativo Beemob é uma das ferramentas que o corretor e a imobiliária podem explorar para acelerar o fechamento de negócios de forma inovadora. 

O aplicativo, que não só permite pesquisar imóveis atrativos para seu cliente comprador, também coloca você em contato com outros corretores que podem ter o cliente certo para o imóvel que você precisa vender. A Beemob atua como uma mediadora de todas as etapas do novo funil, desde o momento de captar o lead até a tomada de decisão do cliente. 

https://beemob.app/blog/2019/08/30/como-transformar-seus-leads-em-futuros-compradores/

Entre os recursos, você pode: 

  • subir sua carteira de imóveis para que outros corretores conheça suas ofertas; 
  • saber e acompanhar sempre que um corretor favoritar ou compartilhar um imóvel seu; 
  • ver a carteira de imóveis de outros corretores, pesquisando por localização e outras características; 
  • entrar em contato com corretores para fechar uma negociação que favoreça os dois lados; 
  • gerenciar seus leads parceiros e conduzir a conversa de forma centralizada; 
  • gerenciar seus imóveis; 
  • compartilhar com seus clientes as ofertas potenciais que encontrar através de um link, nutrindo seu lead com ofertas cativantes e qualificando-o de maneira rápida e online cada vez mais (com a segurança que somente você tem acesso e comunicação com seu lead).  

Essas são algumas das vantagens de usar o Beemob no seu funil de vendas de forma inovadora. Em todas as etapas, existe vantagem de usar o app. O melhor é que é bastante simples de você ter acesso: basta baixar o app e criar seu perfil com seu CRECI. 

 

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