Inteligência artificial no mercado imobiliário

Os avanços tecnológicos têm levado as funcionalidades de máquinas e as facilidades em nossa rotina a um novo nível: carros autônomos, assistentes de voz super inteligentes, ferramentas de reconhecimento facial… Os exemplos são muitos e todos mostram que a inteligência artificial (AI) já é o presente em diversos mercados. 

Nesse contexto, como fica o mercado imobiliário e o corretor? “É uma questão de tempo para o corretor ser eliminado”… É isso que você e muitos outros profissionais devem pensar. Mas a verdade é que nada substitui suas competências humanas, e nós vamos explicar o porquê!

Corretor de imóvel, nada substituirá você!

Um erro muito cometido pelo mercado é ter uma visão limitada, focando nas funções que se desempenham hoje. O problema é que isso condiciona o corretor a pensar em si mesmo apenas como as funções que executa – que incluem muitas atividades que são substituíveis sim por uma máquina – e isso é o que gera o medo da tecnologia. No entanto, você tem competências essências para a negociação que apenas nós, humanos temos. 

Entendendo a Inteligência Artificial (AI)

A inteligência artificial é composta por diversas disciplinas, digamos assim, que visam justamente a inteligência da máquina. Entre essas disciplinas está o Machine Learning, que é a essência da AI. Basicamente, é um processo matemático de reconhecimento de padrões em que a máquina identifica um modelo de respostas e reações variadas e aprende como deve se comportar.  

Por que você, corretor, é indispensável?

Por causa de sua criatividade, sensibilidade e vivências. É bastante simples da máquina trabalhar com informações lógicas. Mas e a sensibilidade aguçada para entender aquilo que o cliente não diz, as necessidades que ele mesmo desconhece e a mistura de sentimentos envolvidos no processo (afinal, existem diversos motivos para a aquisição ou venda de um imóvel, às vezes bons, às vezes ruins)? Somente você tem essa capacidade!

Então foque na tecnologia, não com medo, mas com a certeza de que ela assumirá algumas das atividades que o corretor faz para melhorar e alavancar os resultados, ajudar a atender de forma mais completa e ágil o cliente. Você terá mais tempo para o que importa: a estratégia, o relacionamento e a negociação. 

Cabe a você a tecnologia a seu favor. Ao mesmo tempo, mantenha-se atualizado e inovando, pronto para os próximos desafios e atividades que vão ser todas suas!

CORRETOR IMOBILIÁRIO E O FUTURO: A TECNOLOGIA NÃO É SUA CONCORRENTE!

3 tendências da tecnologia para o corretor e o mercado imobiliário

A tecnologia é um propulsor para o corretor e imobiliárias. Nada pode substituir as relações humanas. Ela não vai acabar, mas vai mudar com tantas facilidades e funções que poderão ser automatizadas, seja integral ou parcialmente. Confira essas três tendências da tecnologia no mercado imobiliário: 

1- Chatbot – Atendimento automatizado

O machine learning somado ao processamento de linguagem natural (PLN) são duas disciplinas que permitem a tecnologia do chatbot. Basicamente se trata de um robô que pode atender amigavelmente via chat os clientes. São identificadas as perguntas mais recorrentes e é programado, então, as respostas e reações de atendimento pelo robô. 

Repare que essa funcionalidade não substitui completamente o atendimento e o relacionamento, apenas o agiliza. O cliente, que costuma procurar por um imóvel e solicitar informações pós-horário de trabalho, tem um retorno (ainda que provisório) mais rápido. Por outro lado, o corretor passa a ter mais tempo para as clientes potenciais mais qualificados e situações que exigem, de fato, o conhecimento humano. 

Essa funcionalidade pode ser usada tanto no site do corretor ou imobiliária, quanto também em redes sociais como o Facebook. É possível programar respostas quando os usuários entram em contato pelo chat. Pode ser de acordo com palavras-chave contidas na mensagem do usuário, ou critérios como uma mensagem padrão no primeiro contato do cliente, entre outros.

2 – Anúncios inteligentes para captar os melhores leads 

A publicidade – ainda mais digital – é um pilar fundamental no sucesso das vendas do corretor (fica a dica!). A inteligência artificial já faz parte desse universo. Campanhas de anúncios criadas no Facebook ou Google Ads, por exemplo, contam com recursos super inteligentes e automáticos que trabalham a seu favor. 

Você pode fazer campanhas específicas para captação de leads e a plataforma otimiza a busca por pessoas com maior interesse e probabilidade de comprar um imóvel, por exemplo. Tudo com base no comportamento dela na internet. Você ainda pode criar campanhas para reimpactar pessoas específicas: quem entrou no seu site, quem clicou em algum imóvel determinado e por aí vai… Além disso, é possível fazer testes A/B para identificar que anúncio, público ou apelo de venda é melhor para captar mais leads. 

Ou seja: a tecnologia trabalha agilizando a captação de leads, qualificando mais e mais o público que seus anúncios impactam e aumentam a chance de sucesso nas vendas. 

3 – Parcerias qualificadas para fechar negócios em menos tempo 

Quem pensa que a tecnologia ficou estagnada no atendimento automatizado e ferramentas de gestão está enganado. O Beemob é um exemplo de tecnologia com toda a inteligência para gerar sua conexão você e outros corretores que estão em busca do seu imóvel ou que tem um imóvel que seu cliente procura. 

O algoritmo trabalha para encontrar perfis do seu interesse. Toda vez que um imóvel com as características que você busca é cadastrado, você recebe uma notificação! Você também é avisado sempre que um imóvel seu é favoritado ou compartilhado por outro corretor. Assim, tem uma visão clara de potenciais negociações com colegas de profissão e tem muito mais chance de fechar o negócio da sua carteira! 

O melhor é que você pode baixar e usar o Beemob agora mesmo sem custo algum. Através do aplicativo para Android ou para iOS, você pode fazer seu perfil usando seu CRECI.   

Importante: você cadastra sua carteira de clientes e imóveis, e apenas você tem acesso direto aos seus clientes. Existe uma política ética e segura sobre essa privacidade. 

Enfim, a lista de facilidades que a tecnologia e a inteligência artificial têm proporcionado é grande. Essas são as três formas mais efetivas e acessíveis que você, corretor, pode explorar. Use as ferramentas a seu favor, mas lembre-se:você é insubstituível. A chave para o sucesso nas negociações é a humanidade e o relacionamento que você constrói. 

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