Como fazer seu cliente parar de te atravessar? Saiba como a Beemob ajuda na exclusividade!

Essa é uma dor muito comum e latente entre corretores de diferentes nichos e áreas de atuação: o cliente foi conhecer um imóvel na sua carteira, mas na hora da compra, fechou com outro corretor, por exemplo. Essa situação e outras similares é bastante frustrante, causando desconforto para o agente imobiliário e afetando o processo de venda e compra do imóvel. 

Para lidar com esse problema, porém, é fundamental entender as razões por trás do comportamento do cliente. Assim, é possível identificar e tratar a raiz da questão. 

Entenda por que seu cliente te atravessa

Muitos fatores contribuem para essa situação. Você deve usar sua experiência e poder analítico para identificar o que é mais recorrente em sua atuação para agir focado e derrubar cada um desses pontos. 

  • Falta de confiança do cliente: pode acontecer porque ele não sentiu auto confiança ou autoridade da sua parte ao tratar com ele. Assim, a insegurança aumenta. Ele tem a dúvida se fez a melhor escolha e passa a questionar também seu conhecimento e técnicas de venda.
  • Impaciência: tanto no processo de compra quanto de venda, encontrar o imóvel ideal ou mesmo comprador pode demorar meses – e em alguns casos até mais de ano. Diante desse cenário, é comum que o cliente fique impaciente, ansioso e se desespere. 
  • Falta de entendimento do processo: esse motivador é bastante comum, tendo em vista que o cliente cria uma expectativa, sem ter o conhecimento técnico necessário e a visão pé no chão de: quanto tempo pode levar  o processo, a precificação correta do imóvel compatível com o mercado, a necessidade de fazer algumas reformas para vender o imóvel, por exemplo… Todos esses fatores estão dentro da ˜ignorância˜ do cliente. 
  • Falta de conhecimento sobre como você tem trabalhado: Justamente pelos últimos dois pontos, outro fator que surge é a invisibilidade do seu esforço e trabalho. Muitas vezes o cliente acha que você não tem se esforçado porque pode não estar vendo com clareza o que você tem articulado e usado como técnica. 
  • Falta de sintonia: esse também um motivador muito forte para o cliente buscar outro corretor ou imóvel. Ele não se sentiu próximo o suficiente de você, ou seja, não foi cativado. Tem muita relação com os pontos acima comentados, mas diz respeito à toda a experiência que você proporciona. 

Como lidar com esse cliente?

O primeiro passo é identificar o sonho ou dor que fez seu cliente chegar até você. Assim, fica mais simples fazer o alinhamento de percepções e ideias. Para construir um relacionamento genuíno, outro passo é ser transparente com o cliente a cada vantagem e desvantagem do processo. Isso promove tanto confiança nele em você, quanto evita surpresas (como ele ter procurado outro imóvel ou corretor). 

VOCÊ TEM MEDO DE PERDER O SEU CLIENTE? SAIBA COMO VENCÊ-LO!

Outro ponto é deixar claro para o cliente como você costuma trabalhar e o que tem feito, periodicamente, para atendê-lo e cumprir seu papel. De forma conveniente para ambos os lados, mantenha o contato e as atualizações frequentes. Dessa forma, ele se sentirá seguro com sua movimentação e terá clareza do que você tem feito. Quanto mais suporte você der, mais conhecimento vai demonstrar e criar a percepção de autoridade. 

COMO SE TORNAR AUTORIDADE PERANTE AO CLIENTE? 

5 DICAS PARA SE TORNAR UM LÍDER NO MERCADO IMOBILIÁRIO

Nesse sentido, inovar também é super importante. Os clientes exigentes buscam mais de um corretor, muitas vezes, justamente por sentirem que o profissional não se destaca, não tem nenhum diferencial. Ou seja, é fundamental mostrar que você é atualizado e está inovando para fechar o negócio, já que seu objetivo e o dele são o mesmo.

CLIENTE IMPACIENTE: 7 DICAS PARA ATENDÊ-LO COM EXCELÊNCIA

O Beemob ajuda a fazer seu cliente parar de te atravessar

O Beemob é um aplicativo desenvolvido justamente para fortalecer o mercado imobiliário, facilitando o atendimento do cliente, a gestão e expansão da sua carteira, e a inovação na prática profissional. Resultado: leva a experiência do cliente – e a sua – a um novo nível, acelerando o fechamento dos negócios! 

Seus recursos contribuem em diversos aspectos da sua atuação e do atendimento ao cliente. Confira essas 5 formas em que o app evita que seu cliente te atravesse:

1 – Enorme carteira de imóveis 

O Beemob permite que você cadastre seus imóveis no aplicativo, ao passo que também acessa as carteiras de outros corretores. Atualmente contamos com mais de 17.000 imóveis presentes em mais de 270 cidades em 27 estados do Brasil. 

Isso significa que você tem na palma da sua mão uma cobertura ampla e rica para atender sua necessidade e permitir contato e parceria com corretores presentes seja dentro ou fora da sua região. Ao mesmo tempo, você aumenta a visibilidade dos seus imóveis. O cadastro dos seus imóveis é realizado de maneira rápida e segura, permitindo importação para o aplicativo.  

É uma argumentação forte e muito bem embasada para promover a exclusividade do imóvel e do cliente!

2 – Saber quando tem um imóvel compatível com o buscado

Disponibilizamos que você tenha acesso a todo esse inventário exclusivo, buscando e encontrando imóveis únicos. Você pode buscar tanto pelos campos mais tradicionais (faixa de preço, dormitórios, etc) como aplicando livremente um raio sobre a região desejada. 

    

Além disso, facilitamos sua busca com alertas para imóveis compatíveis aos que você tem buscado. Nosso algoritmo inteligente identifica toda vez que outro corretor cadastra um imóvel dentro das especificações que você busca. 

Esse é um recurso muito prático, que automatiza parte do seu trabalho, garantindo menor dispersão de energia e maior economia do tempo.

3 – Preços podem ser facilmente comparados 

Esse ponto contribui tanto como um argumento de fechamento de venda como um argumento de precificação do imóvel, porque: 

  • permitindo um maior alinhamento entre a expectativa e o preço praticado pelo mercado; 
  • evita que o cliente proprietário do imóvel precifique de maneira exacerbada, dificultando o fechamento da venda. 

A comparação de preços atestada pelo Beemob costuma funcionar perfeitamente como um forte direcionamento na precificação do imóvel, evitando que fique muito acima do real valor de mercado. É um recurso estratégico que vai agregar muito na sua atuação.

4 – Compartilhamento do imóvel com o seu contato

Essa é uma funcionalidade que facilita muito o relacionamento com o cliente. É possível manter a troca constante, trabalhando o pilar da atualização e clareza para que o cliente acompanhe sua atuação, a ferramenta inovadora com a qual trabalha e possa participar disso. 

Você cadastra seu cliente no aplicativo, com a segurança de que nenhum usuário pode fazer contato direto com seus clientes, e basta enviar um link com o imóvel selecionado para ele ter acesso às informações facilmente.

5 – Receber aviso quando seu imóvel for favoritado por outro corretor 

Esse é um dos nossos recursos mais usados como um verdadeiro impulsionador para o fechamento de negócios. Toda vez que um corretor favoritar ou compartilhar algum dos seus imóveis você saberá, podendo entrar em contato com ele para estudar a possibilidade de parceria. Nesse cenário, fica muito mais fácil e barato captar um lead extremamente qualificado, com altas chances de venda! 

Você também pode estabelecer parceria com o corretor de algum imóvel que seu cliente tenha interesse. As possibilidades são muitas!

6 – Parceria com corretores de todo o Brasil 

Ótimo para ampliar sua atuação e levar suas parcerias a um outro nível, o Beemob conta com imóveis e corretores do Brasil inteiro. Esse fator agrega muito valor já que é necessário toda a parte burocrática para um corretor atuar em outros estados. A parceria é facilitada nesse sentido. 

Além disso, acelera o processo de fechamento, já que o cliente ou o imóvel que você precisa pode já ter sido captado por outro corretor, como já falamos. A tática é justamente promover essa conexão e acelerar as negociações. Atuando com um maior alcance, seu cliente passa a confiar mais no seu trabalho e aumenta a probabilidade de manter a exclusividade com você. 

É importante destacar que a Beemob não participa da divisão da corretagem e não tem qualquer participação financeira na negociação. É tudo uma questão de combinação entre os dois lados envolvidos na transação. Nós temos tanto uma versão gratuita quanto premium à ferramenta: 

O melhor de tudo é que todos esses recursos estão disponíveis tanto para o corretor autônomo, como também imobiliárias e incorporadoras. Veja as vantagens e recursos específicas para cada tipo de agente imobiliário: 

Ficou com alguma dúvida? Quer fazer alguma observação? Deixe um comentário contando pra gente o que achou! 

 

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *