Técnicas de Vendas para Corretores de Imóveis- Parte 2

Com a proposta de gerar mais conteúdos voltados para corretores que atuam com o mercado de imóveis, o Beemob realiza 1 Webinar ao vivo a cada 15 dias. No mês de março a 11ª edição foi sobre o tema: Técnicas em Vendas com a participação especial da Corretora Yasmin Andrade (especialista em Minha Casa Minha Vida).

Nós já compartilhamos a primeira parte desse bate-papo sobre fechamento. E hoje, vamos abordar posicionamento nas redes sociais, atendimento que gera confiança e parcerias imobiliárias.

Técnicas de Vendas – Parte 2

Dicas de posicionamento estratégico nas redes sociais

Nas redes sociais Yasmin ressalta que a cada dia que passa as pessoas querem se relacionar com outras pessoas e não mais com marcas. Por exemplo, muitas marcas conceituadas tem assumido uma postura de revelar quem são os colaboradores que “fazem” seus produtos ou serviços. Essa é a primeira Técnica de Vendas que você precisa desenvolver: sua presença online.

Técnicas de Vendas 1: Criar conteúdo na web

Mas não basta estar nos canais digitais, é essencial que você ajude a sua audiência. Yasmin recomenda consultar seus seguidores perguntando o que eles têm interesse em ver mais na plataforma, no caso do Instagram pode-se fazer enquetes para atingir esse objetivo.

Na hora de criar lembre-se que você pode produzir dicas para sanar dúvidas comuns, que você for percebendo no seu dia-a-dia de trabalho. Além disso, a Corretora menciona que você deve abordar conteúdos já publicados novamente, mas com uma nova perspectiva, ou seja, com sua experiência atual. Pois sempre terá alguém que pode ser ajudado com este conteúdo, este conteúdo trará visibilidade para o seu trabalho.

Quais os melhores formatos para gerar engajamento?

Segundo a Corretora, ela costuma usar muitos vídeos, pois entende que esse material alcança um público maior, mas também sugere o uso de e-books. As duas técnicas devem ser focadas no seu nicho, de modo a direcionar sua audiência para um maior entendimento na sua especialidade.

Para ela, o posicionamento do Corretor nas redes sociais deve ter o objetivo de ajudar os seguidores. Sem se esquecer que a produção não deve ser feita sobre o que você gostaria de ver, mas sim sobre o que a sua audiência gostaria de ver.

Normalmente, quando pensamos em Técnicas de Vendas nos vem a mente a ideia de anunciar incansavelmente, contudo os clientes querem conhecer seu trabalho antes de decidir a compra, assim demonstrar domínio no assunto nas redes sociais pode ser mais eficiente que usar seu perfil para anunciar uma venda.

Técnicas de Vendas 2: Atendimento que gera confiança

Devido a internet, o cliente tem a possibilidade de saber o passo a passo da compra e mesmo quais as principais Técnicas de Vendas. Para lidar com essa situação você precisa gerar uma experiência de atendimento muito boa para ser escolhido pelo cliente.

Para conhecer bem seu cliente é imprescindível fazer perguntas a ele, mas se você não pede autorização pra poder fazer algumas perguntas essa investigação pode acabar sendo invasiva e importunando o cliente.

Como evitar ser invasivo na sondagem

Ao iniciar um atendimento agradeça o contato do cliente e dê motivos para que ele aceite seus questionamentos. Você pode fazer isso explicando que para oferecer uma orientação otimizada, você irá precisar fazer algumas perguntas e por essa razão gostaria da autorização para seguir o atendimento.

Pela experiência de Yasmin, quando o cliente entende e aceita esse processo dificilmente ele se recusará a responder perguntas íntimas como a renda e possíveis problemas para a negociação.

Gerando bons relacionamentos

Yasmin define que não é uma entrevista e sim um relacionamento, você está procurando entender a situação do cliente. Para tornar a comunicação mais leve você pode usar emojis.

Para gerar conexão você pode interagir, como no exemplo da própria Yasmin, se o cliente diz que quer viver em um lugar específico porque gosta de praia, e a Corretora também gosta de praia, ela irá dizer que também gosta do litoral.

Isso resulta em conexão e não precisa ser algo forçado, é ideal para o atendimento não se tornar mecânico, pois assim o cliente sente que você realmente quer ajudá-lo. Você deve proporcionar uma conversa fluida e tranquila para que essa experiência seja o mais positiva possível para esse cliente.

Do online para o atendimento presencial

Temos certeza que a essa altura do texto você já deve ter tido vários insights e está pensando como aplicar as Técnicas da Yasmin, mas se você deseja uma leitura mais profunda, focada no atendimento ao cliente.

A Yasmin Andrade acabou de lançar o e-book Lead – Do online para o atendimento presencial, essa produção gratuita conta com uma linguagem simples e exemplos que irão te ajudar a visualizar cada etapa na prática

Para baixar clique aqui: http://bit.ly/E-book-Lead-Atendimento

Técnicas de Vendas
Lead – Do online para o atendimento presencial

Técnicas de Vendas 3: Relacionamento viabiliza parcerias

No mercado atual, Yasmin aponta que você precisa ser especialista em algum nicho. É impossível vender tudo no mercado imobiliário porque ele é muito amplo, então quando você tenta vender tudo sem entender totalmente aquele perfil de cliente, você não consegue atingir resultados exponenciais. Assim, nenhuma Técnica de Vendas pode ajudar a aumentar seus rendimentos.

Nesse sentido, a parceria pode te ajudar. Yasmin cita que possui vários colegas de profissão que a procuram por ser especialista em Minha Casa Minha Vida, assim ela e o outro corretor orientam o cliente juntos. Então, o fato de você ser especialista não te impede que você realize vendas em outros segmentos desde que você faça um bom relacionamento e procure profissionais qualificados em outros nichos.

É um ótimo negócio, posto que, você não perde a venda e a conexão com aquele cliente que te procurou, além de criar um relacionamento com outros colegas. Ambas as partes se beneficiam e o resultado é tão bom para o cliente quanto para o colega de profissão.

Como atingir mais parcerias?

O Beemob ajuda nisso, o Beemob a cada dia que passa ajuda a gerar conexão entre esses profissionais de um modo que formaliza essas parcerias trazendo segurança para o Corretor. Vale ressaltar que os corretores que adquirirem o Beemob por indicação da Yasmin com este link  http://bit.ly/YasminAndradeCorretora participam da promoção para os corretores recebendo três meses grátis no plano Premium.

A Yasmin dividiu toda a sua experiência de 5 anos de mercado com a gente nesse Webinar e no e-book Lead – Do online para o atendimento presencial. Vimos aqui que se manter relevante nas redes sociais é um trabalho diário de prestar ajuda aos problemas que seus seguidores apresentam e relacionar-se com seus clientes é um misto de respeito, empatia e interesse que parte de você.  

Para assistir ao Webinar na íntegra é só acessar o link http://bit.ly/Webinar11TécnicasDeVendas.

Agora que você chegou até aqui queremos saber se ficou alguma dúvida, se esse conteúdo ou o e-book Lead – Do online para o atendimento presencial te ajudaram. Deixa aqui embaixo no comentários.

 

Até a próxima,

Yasmin Andrade e Equipe Beemob 

 

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